Diese Bedingungen gelten für den Kauf von Waren durch private Verbraucher in den Webshops von Tica Copenhagen.

tica | copenhagen
Højdevej 27

2830 Virum
Telefon +45 40 59 44 03

Wochentags zwischen 10.00 und 15.00 Uhr.
Mail: sales@tica-copenhagen.dk

Gegründet 2008
CVR. nr. 33 77 38 11
Bank: Danske Bank.
Konto-Nr.: 1471 - 0010516366
Auslandsüberweisungen: Swift: DABADKK
IBAN: DK7430000010516366

Bevor Sie im tica | copenhagen webshop einkaufen, müssen Sie unseren Geschäftsbedingungen zustimmen und werden gebeten, diese zu lesen. Der Handelsvertrag kommt zwischen tica copenhagen und dem Käufer zustande, wenn Sie auf der Website "Kaufen" gewählt haben.


ZAHLUNG

Alle Preise auf der Website sind in EUR angegeben und enthalten die dänische Mehrwertsteuer. 

Wir akzeptieren Zahlungen mit: VISA, VISA ELECTRON, MOBILE PAY, MASTERCARD, PAYPAL und AMERICAN EXPRESS.

Die Zahlung wird von Worldonline mit Bambora-Checkout verarbeitet. tica Copenhagen erhebt eine Gebühr für die Debitkarte. Die Gebühr wird vom Einlöser verlangt und ist im Zahlungsfenster beim Check-out ersichtlich. Der Betrag wird erst bei Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht.Nachdem Sie die gewünschten Artikel ausgewählt und bezahlt haben, werden Sie automatisch auf einen sogenannten sicheren Server weitergeleitet. Von hier aus wird die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Server mit SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Diese Verschlüsselung bedeutet, dass niemand im Internet die von Ihnen eingegebenen Informationen abfangen oder belauschen kann. SSL ist die am weitesten verbreitete Sicherheitslösung. Das bedeutet, dass tica Copenhagen Ihre Kreditkarteninformationen nicht speichert.


MWST, ZÖLLE UND EINFUHRSTEUERN

Wenn das Land, in das Sie liefern möchten, Zollgebühren und Einfuhrabgaben erhebt, werden diese Gebühren erhoben, wenn das Paket im Bestimmungsland ankommt. Diese Gebühren werden Ihnen in Rechnung gestellt. Dies gilt auch für Geschenke und Käufe, die im Namen eines anderen Empfängers getätigt werden.

Leider haben wir keine Kontrolle über Zölle und Einfuhrzölle und können die Höhe dieser Zölle nicht offenlegen, bevor Ihre Bestellung geliefert wird. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land unterschiedlich. 

Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Umsatzsteuer- und Zollamt zu wenden.Bei Bestellungen, die außerhalb der EU geliefert werden sollen, wird die dänische Mehrwertsteuer automatisch von Ihrer Bestellung auf der Website vor der Zahlung abgezogen. Bitte beachten Sie, dass Ihrer Bestellung bei Lieferung die örtliche Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle hinzugefügt werden.

LIEFERUNG

Wenn Sie mehr als 600 Kr. kaufen, schicken wir Ihre Bestellung kostenlos nach Dänemark.

tica | copenhagen bietet die folgenden Zustellungsarten an:

Bestellungen mit dänischer Lieferadresse mit Bestellwert unter 600 kr.:
GLS Pakkeshop 50 kr.

Wir liefern nur in Dänemark, ausgenommen Grönland und die Färöer Inseln.

Die voraussichtliche Lieferzeit in Dänemark beträgt 1-3 Werktage, bei Bestellungen, die Kommissionsware enthalten, ist die Lieferzeit jedoch in der Regel länger. Die bestellten Produkte werden in der Regel zusammen versandt.

Bestellungen mit einer ausländischen Lieferadresse:

UPS - der Preis hängt vom Empfängerland ab. Der Preis wird angezeigt, nachdem Sie das Land der Lieferung ausgewählt haben.

Wir liefern nicht in alle Länder. Die verfügbaren Länder werden angezeigt, wenn Sie die Lieferadresse auswählen.

tica | copenhagen ist für die Waren verantwortlich, bis Sie sie erhalten haben.

Die Lieferzeit ins Ausland hängt vom Empfängerland ab, beträgt aber zwischen 5-8 Werktagen.

RÜCKTRITTSRECHT

Sie haben immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten.

Die Kündigung muss schriftlich an sales@tica-copenhagen.dk oder telefonisch unter +45 4059 4403 erfolgen. In Ihrer Mitteilung müssen Sie deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen. Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden und es zurücksenden. Das Widerrufsformular finden Sie hier.

Sie können nicht zurücktreten, indem Sie einfach die Annahme der Waren verweigern, ohne uns gleichzeitig eine klare Mitteilung zu machen.

RÜCKGÄNGE

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, an uns zurücksenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Bei der Rücksendung der Waren sind Sie dafür verantwortlich, dass diese ordnungsgemäß verpackt sind. Sie tragen das Risiko für die Waren ab dem Zeitpunkt der Lieferung.

Der Zustand der Ware bei der Rücksendung:

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können den Artikel auf die gleiche Weise ausprobieren, als ob Sie ihn in einem Geschäft kaufen würden.

Wenn der Artikel über das oben beschriebene Maß hinaus anprobiert wird, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie im Falle einer Stornierung des Kaufs nur einen Teil des Kaufpreises oder gar nichts zurückerhalten, je nach dem Handelswert des Artikels.

Man kann also nicht mit schmutzigen Stiefeln auf einer Matte wischen und dann den Kauf widerrufen und die Matte zurückgeben :-)

RÜCKZAHLUNG DES KAUFPREISES

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, erhalten Sie selbstverständlich den Betrag zurück, den Sie an uns gezahlt haben.

Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird diese vom Kaufpreis abgezogen. Im Falle eines Widerrufs müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung des gekauften Artikels tragen.

Wir erstatten Ihnen Ihre Zahlung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben uns ausdrücklich etwas anderes mitgeteilt.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben den Nachweis der Rücksendung vor Ablauf der Frist erbracht.

Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung beifügen. Die Bearbeitung erfolgt schneller, wenn Sie unser Widerrufsformular ausfüllen und beifügen.

Achtung! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.

Wenn Sie einen Kauf stornieren, werden die Waren an folgende Adresse geschickt:

tica | copenhagen
Skovlytoften 33
2840 Holte
Att. Retour

COMPLAINTS

Für den Kauf von Waren gelten die Mangelvorschriften des Kaufrechts.

Wenn Sie bei tica | copenhagen einkaufen, haben Sie eine 24-monatige Garantie. Das bedeutet, dass Sie in der Regel eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder einen Preisnachlass erhalten können, je nachdem, wie die konkrete Situation aussieht. Voraussetzung ist, dass die Beanstandung berechtigt ist und der Fehler nicht durch eine missbräuchliche Verwendung des Produkts oder ein anderes schädliches Verhalten entstanden ist.

Wie schnell sollte ich eine Beschwerde einreichen?

Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Frist" reklamieren, nachdem Sie den Fehler am Produkt entdeckt haben. Wenn Sie sich innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels beschweren, ist Ihre Beschwerde fristgerecht.

Wir erstatten angemessene Versandkosten. Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Frachtkosten. Wenn Sie die Ware zurücksenden, geben Sie bitte das Problem so detailliert wie möglich an.

Bitte beachten Sie! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme oder ähnlichem verschickt werden.

Denken Sie daran, dass der Artikel immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung, vorzugsweise in der Originalverpackung, zurückgeschickt werden muss. Denken Sie daran, sich eine Versandbestätigung geben zu lassen, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.

Das Beschwerdeformular ist zu senden an:

tica | kopenhagen
Skovlytoften 33
2840 Holte
Att. Rückgabe

BYTESERVICE

Beim Kauf von Geschenken bei tica | copenhagen kann der Empfänger den Artikel natürlich jederzeit gegen einen anderen Artikel umtauschen, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Wenn ein Artikel umgetauscht werden muss, ist der Absender für die Versandkosten an tica | copenhagen verantwortlich. Bitte vermerken Sie dies in der Sendung des Artikels, den Sie umtauschen möchten, oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Die umzutauschenden Gegenstände sind zu senden an:

tica | copenhagen
Skovlytoften 33
2840 Holte
Att. Rückgabe

DATENSCHUTZPOLITIK

Damit Sie einen Vertrag mit uns abschließen können, benötigen wir die folgenden Informationen:

Name
Adresse
Telefonnummer
Post

Wir registrieren Ihre persönlichen Daten zum Zweck der Lieferung der Waren an Sie.

Die personenbezogenen Daten werden bei tica | copenhagen registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.

Wenn über unsere Website personenbezogene Daten erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, so dass Sie genau darüber informiert sind, welche Daten erhoben werden und warum.

Der Direktor und die Mitarbeiter von tica | copenhagen haben Zugang zu den über Sie gespeicherten Informationen.

Der Inhaber der Datenverarbeitung bei tica | copenhagen ist Tina Bremholm, tica | copenhagen, Højdevej 27, 2830 Virum.

Die Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft. Die Informationen werden jedoch an ausgewählte und vertrauenswürdige Dritte weitergegeben, die berechtigt sind, Ihre persönlichen Daten zu verwenden, um die von Ihnen bestellten Waren zu liefern und Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.

Als registrierter Nutzer von tica | copenhagen haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht, zu erfahren, welche Informationen über Sie gespeichert sind. Sie haben diese Rechte gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten, und alle diesbezüglichen Anfragen sollten an tica | copenhagen per E-Mail sales@tica-copenhagen.dk gerichtet werden.

Der Newsletter kann jederzeit über einen Link im Newsletter abbestellt werden.

COMPLAINT

Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind oder es auf dem Postweg beschädigt wurde, können Sie Ihren Kauf reklamieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst:

Telefon +45 40 59 44 03 werktags zwischen 10.00 und 15.00 Uhr.

Oder senden Sie eine E-Mail an sales@tica-copenhagen.dk

Wenn wir Ihrer Beschwerde nicht abhelfen können, können Sie eine Beschwerde bei der Beschwerdestelle einreichen, sofern die Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Behörde für Wettbewerb und Verbraucherschutz

Zentrum für Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Mail: cfk@kfst.dk

VORBEHALTE UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS

tica | copenhagen behält sich das Recht vor, Änderungen bei Steuern, Preis- und Berichtigungsfehlern, technischen Fehlern, ausverkauften Waren und höherer Gewalt, einschließlich Arbeitskonflikten und Lieferengpässen oder -verzögerungen bei Subunternehmern, vorzunehmen. Bitte beachten Sie, dass die Farbe der Bilder aufgrund von Lichtverhältnissen und Bildschirmeinstellungen von der tatsächlichen Farbe abweichen kann.

WIDERRUFSFORMULAR

Erhältlich HIER (nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird)

An:

tica | copenhagen
Skovlytoften 33
2840 Holte
Att. Retur
sales@tica-copenhagen.dk